Informativa sulla privacy per OmniaWine

Ultimo aggiornamento: 22 aprile 2025 

1. Introduzione

Benvenuti nella Politica sulla privacy di OmniaWine. OmniaWine ("noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere i vostri dati personali e il vostro diritto alla privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e salvaguardiamo le vostre informazioni quando visitate il nostro sito web e utilizzate i nostri servizi.

Questa politica si applica a tutti gli utenti del nostro sito web e dei nostri servizi a livello globale. Utilizzando il nostro sito web, l'utente dichiara di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy.

2. Informazioni raccolte

2.1 Informazioni fornite dall'utente 

Raccogliamo le informazioni personali che l'utente ci fornisce volontariamente quando:

• Contattateci per i nostri servizi di consulenza sul vino
• Prenotare esperienze enologiche, cene o gite in cantina
• Iscriviti alle nostre comunicazioni
• Effettuare acquisti attraverso il nostro sito web

Queste informazioni includono:

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Numero di cellulare
• Informazioni sul pagamento (elaborate in modo sicuro tramite Stripe)
• Preferenze e requisiti del servizio
• Preferenze e consenso al marketing

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone che non hanno raggiunto l'età legale per bere nel paese di residenza. Se ci rendiamo conto di aver raccolto dati di persone minorenni, li cancelleremo prontamente.

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

Quando navigate sul nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui:

• Indirizzo IP
• Tipo e versione del browser
• Pagine visitate e tempo trascorso
• Dispositivo e sistema operativo
• Interazioni con il sito web (ad es. clic, scroll)

Attualmente non offriamo funzioni di login o account, pertanto non raccogliamo credenziali o informazioni sul profilo.

3. Come utilizziamo le vostre informazioni

3.1 Base giuridica del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:

• Contratto: quando è necessario per fornire i nostri servizi o soddisfare una prenotazione.
• Consenso: Quando vi iscrivete alla nostra newsletter o alle nostre comunicazioni di marketing
• Interesse legittimo: Migliorare i nostri servizi, gestire le nostre operazioni commerciali e analizzare il traffico web.

3.2 Scopi

Utilizziamo i vostri dati per:

• Fornire servizi di consulenza enologica ai clienti del settore alberghiero
• Creare e gestire portafogli e collezioni di vini su misura per i clienti privati.
• Organizzare e confermare le prenotazioni per esperienze enologiche, cene e visite alle cantine.
• Elaborare e soddisfare gli acquisti di vini pregiati
• Comunicare con l'utente in merito a servizi, aggiornamenti o richieste di informazioni
• Inviare newsletter e comunicazioni promozionali (con il vostro consenso)
• Migliorare il nostro sito web e l'esperienza degli utenti
• Rispettare gli obblighi legali e fiscali

4. Informazioni sul pagamento

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite Stripe, un fornitore di pagamenti conforme agli standard PCI DSS. Non memorizziamo né abbiamo accesso ai dati completi della carta di credito. La politica sulla privacy di Stripe regola il trattamento dei dati di pagamento.

5. Condivisione di informazioni personali

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali. Possiamo condividere i vostri dati solo se necessario:

• Con Stripe per elaborare i pagamenti
• Con Mailchimp per gestire le comunicazioni via e-mail e le newsletter
• Con fornitori di servizi o appaltatori in base ad accordi di riservatezza (ad esempio, assistenza informatica, web hosting).
• Con il vostro esplicito consenso
• Se richiesto dalla legge o per rispondere ad obblighi legali
• Per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà e la nostra sicurezza

Se inizieremo a lavorare con altri partner terzi, aggiorneremo questa sezione di conseguenza.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza e misurare le prestazioni del sito. Questo include:

• Cookie essenziali: Necessari per la funzionalità del sito web
• Cookie analitici: Utilizzati per tracciare l'utilizzo (ad esempio, WordPress e potenzialmente Google Analytics in futuro).

Attualmente non utilizziamo cookie pubblicitari.

È possibile gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del browser. Se si disabilitano i cookie, alcune funzioni del sito potrebbero non funzionare come previsto.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Poiché OmniaWine serve clienti in tutto il Regno Unito, in Europa e a livello internazionale, i vostri dati potrebbero essere trasferiti ed elaborati al di fuori del vostro paese di residenza. Ove applicabile, mettiamo in atto le opportune misure di salvaguardia per conformarci al GDPR del Regno Unito, al GDPR dell'Unione Europea e ad altre leggi sulla privacy, compreso l'uso di Clausole Contrattuali Standard e di accordi per il trattamento dei dati.

8. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per salvaguardare i vostri dati personali, tra cui:

• Crittografia SSL sicura sul nostro sito web
• Elaborazione dei pagamenti tramite fornitori conformi alle norme PCI
• Controllo degli accessi e pratiche di minimizzazione dei dati
• Sistemi sicuri basati su cloud con accesso limitato

Tuttavia, si noti che nessun metodo di trasmissione via Internet è completamente sicuro.

9. I vostri diritti

Ai sensi del GDPR del Regno Unito e di leggi simili, avete il diritto di:

• Accesso ai dati personali
• Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Richiedere la cancellazione dei propri dati
• Opporsi al trattamento, anche a fini di marketing
• Richiesta di limitazione del trattamento
• Richiesta di portabilità dei dati
• Ritirare il consenso in qualsiasi momento

È possibile esercitare tali diritti contattandoci ai recapiti indicati di seguito. È possibile annullare l'iscrizione alle newsletter in qualsiasi momento facendo clic sul link "annullamento dell'iscrizione" nelle nostre e-mail o contattandoci direttamente.

Ci proponiamo di rispondere a tutte le richieste valide entro 30 giorni.

10. Conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati in questa politica, tra cui:

• Dati sulle transazioni: Fino a 6 anni (per conformità legale e fiscale)
• Marketing via e-mail e dati di contatto: Fino all'annullamento dell'iscrizione o alla richiesta di cancellazione.
• Dati relativi a prenotazioni e richieste: Per tutto il tempo necessario per il follow-up o la fornitura del servizio.

Quando non sono più necessari, i dati saranno cancellati in modo sicuro o resi anonimi.

11. Privacy dei bambini

I nostri servizi sono destinati esclusivamente a persone che hanno l'età legale per bere nel loro paese di residenza. Non raccogliamo o elaboriamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore ai 18 anni. Se scopriamo che tali dati sono stati forniti, li cancelleremo immediatamente.

12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. In tal caso, pubblicheremo l'informativa aggiornata sul nostro sito web e aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento". In caso di modifiche significative, potremo informare l'utente tramite e-mail o altri mezzi.

13. Contatti

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